We’re open! Aktuelle Informationen zu Öffnungszeiten, Onlineshopping & Warenannahme

Dieser Beitrag wird fortlaufend aktualisiert. (Letzte Aktualisierung 10.05.2022)

Am 30.04.2022 endet im Hamburger Einzelhandel die Maskenpflicht. Informationen zum aktuellen Stand der Corona-Schutzmaßnahmen in Hamburg finden Sie hier.

Unsere drei Geschäfte in den Hohe Bleichen 5 haben aktuell von Montag bis Samstag von jeweils 10h bis 18h geöffnet.

Informationen zum Online-Shopping:

1. ) Ware aus unserem Onlineshop kann per Klick auf den “Artikel anfragen“-Button auf der jeweiligen Produktseite angefragt und gekauft werden. Da es sich bei unserer Ware um Einzelstücke handelt, prüfen wir die aktuelle Verfügbarkeit und melden uns schnellstmöglich zurück.
Artikel aus unseren Blogbeiträgen können per mail an anfrage@secondella.de  reserviert werden. 

2.) Bezahlung: Sie können bei uns per PayPal oder Vorkasse bezahlen. Der Versand der Ware erfolgt nach dem Zahlungseingang.

3.) Versand: Der Versand innerhalb Deutschlands ist bis auf Weiteres kostenlos.
Versandkosten außerhalb Deutschlands variieren aufgrund der Paketgröße und dem Zielland. Bitte erfragen Sie ggf. die Versandkosten bei unseren MitarbeiterInnen unter anfrage@secondella.de.

4.) Click & Collect: Eine Abholung in den Hohe Bleichen 5 ist von Montag bis Samstag jeweils von 10h bis 18h möglich.

5.) Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, können Sie Ihren Online-Kauf bei uns widerrufen. Das an der Ware angebrachte Etikett “With Love” darf für eine Rückgabe nicht entfernt werden. Die Rücksendekosten sind ggf. vom Käufer zu tragen.

6.) In unserem Onlineshop finden Sie nur eine kleine Auswahl aus unserem aktuellen Sortiment.
Sollten Sie auf der Suche nach einem bestimmten Artikel sein, schreiben Sie uns gerne eine mail an anfrage@secondella.de. Wir prüfen schnellstmöglich, ob wir den gewünschten Artikel aktuell vorrätig haben oder setzen Sie ggf. nach voriger Absprache auf unsere Warteliste.

Shopping via Instagram:

Zusätzlich zu unserem Online-Angebot, stellen wir regelmäßig neue Produkte in den Stories unseres Instagram-Accounts @secondellahamburg vor.

1.) Bei Fragen zu unserem Angebot schreiben Sie uns gerne eine Direktnachricht auf Instagram. Unser Team ist von Montag bis Freitag jeweils von 10h bis 18h vor Ort und wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

2.) Wenn Sie einen Artikel aus unseren Stories oder dem Feed kaufen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-mail an anfrage@secondella.de. Wir arbeiten die E-mails chronologisch ab und benachrichtigen Sie, sofern der Artikel noch verfügbar ist oder wir Sie auf unsere Warteliste gesetzt haben. Sollten Sie werktags nach 24 Stunden keine E-mail von uns erhalten, ist der Artikel bereits verkauft. (Bitte kontrollieren Sie auch ggf. Ihr Spam-Postfach.)
Wichtig: Auf Grund der vielen Anfragen und damit verbunden Wartezeiten, sind Artikel aus unserem Story-Sale nur noch 6 Stunden nach unserer Rückmeldung reserviert. Sollten Sie sich innerhalb dieses Zeitfensters nicht bei uns melden, kontaktieren wir die nächste Person auf unserer Warteliste.

Warenannahme:

Unsere Warenannahme ist von Montag bis Freitag jeweils von 10h bis 17:30h geöffnet. Während dieser Zeit können Sie ihre Ware gerne bei uns persönlich abgeben.

Zudem ist es möglich, uns Warenpakete an folgende Adresse zu schicken:

SECONDELLA GmbH & Co.KG
Warenannahme 1. Stock
Hohe Bleichen 5
20354 Hamburg 

Sollten Sie in Hamburg und Umgebung wohnen und eine größere Menge an Bekleidung und Accessoires abzugeben haben, können Sie mit unserer Warenannahme auch gerne eine kontaktlose Abholung bei Ihnen zu Hause vereinbaren.
Bitte wenden Sie sich für eine Terminvereinbarung direkt an Brigitte Kasper oder Silke Griebel.

Unsere Warenannahme ist unter der Nummer +49 (0)40 – 35 30 33  oder per mail an annahme@secondella.de erreichbar.